Zwischen dem 11. November 2024 und dem 24. Dezember 2024 aufgegebene Bestellungen können bis zum 31. Januar 2025 zurückgeschickt werden. Um dieses verlängerte Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie bitte das in unseren Einkaufsbedingungen beschriebene Rücksendeverfahren. Für dieses verlängerte Rückgaberecht gelten die gleichen Bedingungen wie für reguläre Rückgaben.

Germany, Austria

• Versandart: UPS (Tracked, 2-5 Days)
• Versandkosten: EUR 9.90 (Free for purchases above EUR 50)
• Rückgabekosten: Gratis retourneren

Switzerland

• Versandart: UPS (Tracked, 2-7 Days)
• Versandkosten: EUR 20
• Rückgabekosten: Retourzendingen: EUR 10

Für Kunden innerhalb der EU sind alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben.

Für Kunden außerhalb der EU können zusätzliche Importkosten, Zollgebühren und Steuern, wie beispielsweise Mehrwertsteuer/VAT, anfallen. Diese Kosten sind in unseren Preisen nicht enthalten. Wir empfehlen in diesen Fällen vor dem Kauf unsere AGB zu lesen, um mehr Details zu erfahren.

Nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast benötigen wir ca. 1-2 Werktage, um sie zu verarbeiten.

Anschließend übernimmt unser Logistikpartner deine Sendung. Du erhältst eine Versandbenachrichtigung sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist.

Bestellungen, die an Adressen außerhalb der EU geliefert werden sollen, können zusätzlichen Import- und Zollgebühren sowie (Einfuhr-)Steuern unterliegen. Als Kunde trägst du in diesem Fall diese Kosten. Für mehr Informationen kontaktiere bitte deine örtliche Zollbehörde, bevor du eine Bestellung tätigst.

Für Bestellungen ins Vereinigte Königreich übernehmen wir sämtliche Einfuhrkosten für dich (diese sind dann in den Versandkosten enthalten). Wir bemühen uns, unsere Produkte zukünftig weltweit ohne zusätzliche Importkosten liefern zu können!

Sorry! Unser Versandpartner benötigt in der Regel 1-2 Werktage, um die Bestellung zu registrieren und korrekt anzuzeigen. Wenn die Nachverfolgung auch dann nicht funktioniert, wende dich mit deiner Bestellnummer an den Support und wir helfen dir weiter.

Es tut uns leid zu hören, dass dir dein Aarke Produkt nicht gefallen hat. Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Wenn du in der Europäischen Union wohnst, verwende bitte das kostenlose Rücksendeetikett, das in der Verpackung enthalten ist.

Um deine Bestellung zurückzuschicken:

1. Bitte vergewissere dich, dass sich das Produkt, das du zurückgeben möchtest, in demselben Zustand und in derselben Verpackung befindet, wie du es erhalten hast.

2. Nehme das Rücksendeetikett und das Rücksendeformular aus dem Versandkarton.

3. Verpacke das Produkt im Versandkarton so, wie du es erhalten hast.

4. Fülle das Rücksendeformular aus und lege es in den Versandkarton. Bitte achte darauf, den Karton sicher mit Klebeband zu verschließen.

5. Klebe das neue Rücksendeetikett auf das vorhandene Versandetikett und gib das Paket bei der auf dem Rücksendeetikett angegebenen Servicestelle des Transportunternehmens ab.

Bitte beachte, dass wir keine Rückerstattung für Verbrauchsprodukte mit gebrochenem Siegel vornehmen können. Auch für Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren können wir keine vollständige Rückerstattung gewähren. Weitere Informationen findest du in unseren Widerrufsbelehrung.

Es tut uns leid zu hören, dass dir dein Aarke Produkt nicht gefallen hat. Bitte teile uns deine Bestellnummer und die Produkte mit, die du umtauschen oder zurückgeben möchtest, und wir kümmern uns darum.

Wenn du in der EU wohnst und dein Versandkarton keinen Rücksendeschein enthielt, wende dich bitte an uns, damit wir dir bei deiner Rücksendung oder deinem Umtausch helfen können.

Wenn du außerhalb der EU wohnst, mach dir keine Sorgen, unsere Pakete außerhalb der EU enthalten keine Rücksendescheine. Wenden dich bitte an unsund wir helfen dir bei der Rücksendung oder dem Umtausch.

Wir bieten kostenlose und risikofreie Rückgaben für alle Bestellungen an. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeschickt werden. Das Produkt muss/die Produkte müssen originalverpackt sein und in gleichem Zustand sein, wie es bei Erhalt der Bestellung.

Weitere Informationen findest du in unseren Widerrufsbelehrung.

Nachdem deine Rücksendung in unserem Lager angekommen ist, dauert es circa 5-10 Werktage bis die Rückzahlung bei dir eintrifft.

Oh, hier ist uns ein Fehler unterlaufen! Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du ein Produkt erhältst, das du nicht bestellt hast, schreibe an den Support. Wir kümmern uns darum, dass du die richtigen Produkte so schnell wie möglich erhältst.

Wir erhalten zurzeit eine hohe Anzahl an Kundendienstanfragen, weshalb wir nicht garantieren können, deine Bestellung vor dem Versand rechtzeitig ändern oder stornieren zu können. Unberührt hiervon bleibt natürlich dein gesetzliches Widerrufsrecht.

Leider können wir zurzeit nicht in dein Land liefern.