Service client produit

Oui. Le panier-filtre, le couvercle du panier-filtre, la carafe en verre et le couvercle de la carafe en verre peuvent être nettoyés au lave-vaisselle. Nous recommandons d'utiliser un lave-vaisselle réglé à une température maximale de 60℃ (140 °F).

L'Aarke Coffee Maker peut préparer jusqu'à 10 tasses de café, chaque tasse contenant 125 ml. Le réservoir d'eau a une capacité de 1250 ml. Pour un résultat optimal, il est recommandé d'infuser au moins 2 tasses (250 ml) à la fois.

L'Aarke Coffee Maker prépare une cafetière complète en moins de 6 minutes.

L'Aarke Coffee Maker est approuvée par l'organisme indépendant European Coffee Brewing
Center (ECBC). Leur programme de tests est conçu par des experts en science du café et des dégustateurs professionnels afin de garantir des normes précises pour les cafetières. Pour en savoir plus, cliquez ici.

L'Aarke coffee maker a été conçue dans un souci de simplicité et de qualité, afin d'offrir un café savoureux sans complexité inutile.

L'Aarke coffee maker est conçue pour préparer du café moulu, le café en grains ne peut donc pas être utilisé directement.

Pour obtenir la meilleure saveur, nous recommandons d'utiliser des grains fraîchement moulus. Découvrez notre Aarke Coffee Grinder, conçu pour fonctionner parfaitement avec la cafetière. Le moulin calcule automatiquement la quantité de grains à moudre en fonction du niveau d'eau dans le réservoir, et la cafetière ajuste la température du café pour qu'il soit parfait. Découvrez notre système à café complet ici.

Nous recommandons 60 grammes de café par litre d'eau (7,5 g = 1 mesure). Pour une cafetière entière, utiliser 75 grammes.

Vous devez utiliser des filtres no 4 pour l'Aarke Coffee Maker.

Les surfaces extérieures de l'appareil peuvent devenir chaudes pendant l'utilisation, nous vous conseillons donc d'utiliser les poignées et les boutons comme prévu. Évitez de toucher les surfaces pendant l'infusion. N'oubliez pas non plus de laisser la cafetière refroidir complètement avant de la nettoyer.

Non, notre cafetière n'a pas d'indications sonores. Elle est conçue pour fonctionner silencieusement, sans alerte sonore, afin que le cycle d'infusion reste simple et discret.

Nous recommandons de détartrer votre cafetière tous les deux mois, ou plus souvent, en fonction de la fréquence d'utilisation et de la dureté de l'eau. Si vous vivez dans une région où l'eau est dure ou si vous utilisez fréquemment votre cafetière, un détartrage peut s'avérer nécessaire plus régulièrement pour maintenir des performances optimales. Un détartrage régulier permet d'assurer la longévité et l'efficacité de votre cafetière.

Si le cycle de préparation prend beaucoup plus de temps ou si la cafetière crache, c'est le signe qu'un détartrage est nécessaire. Si le café a un goût amer ou désagréable, nous recommandons également de détartrer la cafetière.

Nous avons également intégré un rappel de détartrage sur notre produit. Toutes les 60 fois que vous mettez la cafetière en marche, le voyant rouge situé sur le devant de la machine clignote pour vous rappeler qu'un détartrage est nécessaire. Le détartrage est important pour que le produit fonctionne bien et dure longtemps. Si ce n'est pas le bon moment pour lancer le programme de détartrage, vous pouvez appuyer à nouveau sur le bouton. La cafetière prépare le café comme d'habitude et vous le rappelle après 60 autres cycles de préparation.

La garantie est de 2 ans. Vous pouvez la prolonger à cinq ans si vous enregistrez votre cafetière pour la garantie Aarke dans les deux ans suivant la date d'achat ici.

Oui. Toutes les pièces de l'Aarke Thermal Jug peuvent être nettoyées au lave-vaisselle. Nous recommandons d'utiliser un lave-vaisselle régléà une température maximale de 60℃ (140 °F).

Le couvercle en verre peut être nettoyé au lave-vaisselle. Nous recommandons d'utiliser un lave-vaisselle réglé à une température maximale de 60℃ (140 °F).

Les fraises plates de 64 mm en acier inoxydable correspondent à la taille et au type de mécanisme de broyage de l'Aarke Coffee Grinder. Le diamètre de 64 mm garantit une mouture homogène, tandis que la forme plate permet un contrôle précis de la taille de la mouture. Nos fraises sont fabriquées en acier inoxydable durable afin de conserver leur tranchant pour une extraction optimale des arômes.

L'Aarke Coffee Grinder est spécialement conçu pour le café filtre et nous avons passé beaucoup de temps à le tester et à le développer pour qu'il soit le compagnon idéal de notre Aarke Coffee Maker. Bien que vous puissiez utiliser le moulin pour diverses boissons à base de café, il se distingue vraiment lorsqu'il s'agit de préparer du café filtre.

Il est difficile de trouver un moulin qui fonctionne à la fois pour l'espresso et le café filtre, car chaque méthode nécessite des tailles de mouture différentes. L'espresso nécessite une mouture fine, tandis que le café filtre bénéficie d'une mouture plus grossière, ce qui rend difficile la création d'un produit unique qui excelle pour les deux moutures.

Il peut être difficile d'éliminer l'électricité statique lors de la mouture du café. C'est pourquoi notre moulin est équipé d'une goulotte antistatique, qui contribue à réduire l'électricité statique en déchargeant les grains pendant le processus de broyage.

Les fraises ont des arêtes vives et dentelées qui broient les grains de café pour leur donner une taille uniforme pour l'infusion. Il en existe deux types principaux : coniques et plates.

Les fraises coniques ont une forme de cône avec une fraise tournant à l'intérieur d'une autre, tandis que les fraises plates sont constituées de deux surfaces plates et parallèles qui ajustent la taille de la mouture. Les fraises plates produisent généralement des particules de taille plus régulière, ce qui permet une extraction plus homogène, et elles génèrent moins de chaleur, ce qui préserve la saveur et l'arôme du café.

Le réglage fin de l'intensité vous permet d'adapter le résultat de la mouture à vos préférences personnelles. Si vous préférez un café plus ou moins fort, utilisez le réglage fin de l'intensité pour ajuster le moulin afin qu'il produise plus ou moins de café que les quantités préréglées. Tournez le sélecteur d'intensité vers la droite, vers le signe plus ("+"), pour augmenter la quantité de café, ou vers la gauche, vers le signe moins ("-"), pour la diminuer.

L'Aarke Coffee Grinder dispose de préréglages pour différents nombres de tasses. Si vous souhaitez chronométrer votre broyage, nous vous recommandons d'utiliser le "Mode manuel, M". Lorsque vous démarrez le mode manuel, le moulin broie jusqu'à ce que les grains dans la trémie soient épuisés, ou jusqu'à ce que vous appuyiez sur le bouton START/STOP, ce qui vous permet de broyer le temps que vous souhaitez.

Le tableau de mouture figurant sur le couvercle en verre indique la plage adaptée à votre méthode d'infusion, et la plage de mouture recommandée est également détaillée dans le tableau 1 du manuel de l'utilisateur. Nous vous conseillons de commencer par le milieu de la plage pour la boisson que vous envisagez de préparer et de laisser votre goût décider de la taille qui vous convient. Des grains de café différents peuvent nécessiter des tailles de mouture différentes pour une même méthode d'infusion. Si votre café est trop fort et trop amer, passez à une mouture plus grossière (chiffre plus élevé sur le cadran). Inversement, si votre café est trop acide, essayez une mouture plus fine (un chiffre plus bas sur le cadran).

La garantie est de 2 ans. Vous pouvez la prolonger à cinq ans si vous enregistrez votre moulin à café pour la garantie Aarke dans les deux ans suivant la date d'achat ici.